Nous contacter

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Marques compatibles

FAQs

Quelles données sont partagées avec mon employeur ?

L'employeur a uniquement accès aux informations regroupées dans les justificatifs de note de frais de chaque employé. Ces informations sont minimisées et ne permettent que le suivi strict des dépenses énergétiques liées à la recharge au domicile de l'employé. VoltaBack ne travaille que dans l'intérêt du collaborateur en valorisant des données déjà collectées par votre constructeur automobile ou votre fournisseur d'énergie. En cas de question, vous pouvez consulter nos conditions générales d'utilisation ainsi que notre politique de protection des données et de la vie privée. Vous pouvez contacter VoltaBack via le formulaire de contact ou en envoyant un email à contact@volta-back.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Où sont stockées les données des utilisateurs ?

Toutes nos données sont stockées sur des serveurs répondant aux plus hauts standards de sécurité, en France ou en Belgique.

VoltaBack prend-il en compte les pertes entre le véhicule et le compteur intelligent ?

Oui, grâce au croisement des données entre le compteur intelligent et le véhicule, on peut évaluer ces pertes. Le compteur intelligent permet d'identifier le volume d'électricité qui vous est facturé, tandis que la connexion à la voiture permet de connaître le volume d'électricité qui atteint la batterie. Nous pouvons ainsi prendre en compte l'écart entre les deux, qui peut être dû à des pertes thermiques dans les équipements électriques, comme l'onduleur de votre voiture ou les câbles de votre installation électrique.

Dois-je installer ou acheter un équipement pour utiliser VoltaBack ?

Non, VoltaBack ne nécessite l'installation d'aucun matériel dans votre voiture ou votre maison (pas de câble intelligent, pas de boîtier télématique) et fonctionne avec n'importe quel type de chargeur ou de prise que vous utilisez chez vous. Nous utilisons toutes les données déjà collectées par votre constructeur automobile et votre fournisseur d'électricité pour calculer le coût exact de chaque charge.